记者8月5日从上海市商务委得悉，8月5日—31日期间，上海市有关部门将以冲击家电修理服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等问题为要点，会集力量展开“夏令清风”2024夏日上海家电修理商场专项整治举动。

  据悉，专项整治举动将分为“冲击‘黑网点’”“整理虚伪违规信息”“保证顾客权益”“标准服务演示”和“整合宣扬引导”5大分项举动，旨在逐渐优化净化上海家电修理商场环境，进步市民定心消费的满意度。

  冲击“黑网点”举动。将依托上海各区网格化管理机制，展开线下菜商场、里弄等相关场所的排查。全面整理12345市民服务热线投诉单，对投诉触及的社区“小广告”出现的“400-”手机号进行溯源。对发现的无照运营家电修理服务“黑网点”和冒用家电生产者商标或特约修理标识的主体挂号造册，并将头绪反应至商场监督管理部门，予以坚决查办。对触及注册在外地的冒用家电生产者商标或特约修理标识的主体，及时将相关头绪移送至相关省市商场监管部门。

  整理虚伪违规信息举动。将对首要路途、社区、菜商场等相关场所加大日常法律检查频次，对触及家电修理类乱发“小广告”，乱悬挂、乱粘贴宣扬品及乱涂写、乱描写（“五乱”）等行为予以坚决冲击。严厉执行ICP存案准入，加大对要点渠道、网站、App、小程序违规供给家电修理信息服务的监督管理力度，对违规供给涉虚伪家电修理互联网信息的网站、App、小程序予以关停或下架处置。

  保证顾客权益举动。将全面整理12345市民服务热线投诉单，对家电修理主体虚伪宣扬、价格欺诈等损害顾客权益行为予以严厉查办。对触及金额较大的、涉嫌欺诈等违法犯罪的家电修理企业和个人敏捷立案查办，加大惩治和警示力度。对立案查办的商场主体加大曝光力度，扩展法律震慑作用。加强跨部门、跨区域联动，和谐处理各类因家电修理引发的消费维权类的投诉胶葛，保证件件有执行，实在保证顾客合法权益。

  标准服务演示举动。将会集展开3—4次专业服务人员专项训练，扩展家电修理持证上门服务人员规划。发布一批品牌家电修理企业名单，安排品牌家电修理企业巡回进社区，每个区安排不少于3场现场宣扬服务活动，为市民供给优质快捷服务。

  整合宣扬引导举动。将充沛掌握舆论导向，构建“夏令清风”专项举动立体宣扬矩阵，加强对专项举动全方位、系统性宣扬。加强对家电修理企业主体的教育，倡议明码标价、诚信运营；加大对品牌家电企业名单的正面宣扬，引导市民经过正规渠道获取家电修理服务信息；加强对市民的危险提示，做好社区普法宣扬，进步市民的自我保护意识。

  上海市商务委相关担任这个的人说，近年来，上海经过推行持证上门服务、标准职业宣扬、加强法律震慑、强大家电修理“正规军”部队等行动，揉捏了家电修理范畴“李鬼”的生存空间。职业协会不完全统计显现，上海家电修理企业网点有700余家，从业人员1.6万余名。其间，“962512”上海家电服务热线渠道、上海交电家电商业职业协会、上海家用电器职业协会、上海电子产品修理服务职业协会会员单位及签约服务商400余家，从业人员1.2万余名。（记者 吴卫群）